روش ارسال

سرعت خرید را حس کنید
شرایط و ظوابط ارسال کالا
۱- بازه های زمانی تحویل کالا
در ساعات کاری(شنبه تا چهارشنبه ساعت ۸:۳۰ الی ۱۳ و ۱۶الی۲۰ و پنجشنبه ۹الی ۱۳) حداكثر تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش، از بخش فروش با شما تماس گرفته خواهد شد.
چنانچه ثبت سفارش در ساعات غیر اداری باشد در اولین ساعات اداری روز بعد با شما تماس گرفته خواهد شد.
مدت زمان تحویل كالا در صورتی که سفارش قبل از ساعت ۱۲ ظهر باشد- بین ۲ تا ۵ ساعت پس از سفارش است. و اگر سفارش بعد از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شده باشد در اولین ساعات اداری روز کاری بعد ارسال خواهد شد.
سفارشاتی که پنجشنبه بعد از ساعات اداری ثبت می شوند، صبح شنبه ارسال خواهند شد.
سفارشات شهرستان کاشان نهایتا پس از ۲۴ ساعت از تاریخ درخواست تحویل خواهد گردید.
میانگین زمان تحویل برای شهرستان ها حداکثر تا ۳ روز کاری بعد می باشد.
ما- در حال حاضر- در تعطیلات عمومی و رسمی، ارائه خدمات نداریم. بنابراین سفارشاتی که در این زمان ها ثبت می شوند در روز کاری بعدی پیگیری و متعاقبا ارسال خواهند شد.
در صورتی که کالای شما با تاخیر در ارسال همراه باشد، شما را از این مسئله از طریق ایمیل یا تلفنی باخبر خواهیم کرد . بس لطفا شماره های تماس خود را دقیق کامل نمایید.
۲- ارسال های پستی
سفارشات شهرستان ها بوسیله ت پست پیشتاز و در صورت سنگین بودن محصول و ابعاد بزرگتر توسط باربری ارسال خواهد شد.
تحویل محموله های پستی بنابر مسافت، بین ۲۴ الی ۷۲ ساعت خواهد بود.
با توجه به ارسال سفارشات شهرستانها از طریق سرویس پست، امكان تاخیرات جزئی ناشی از تاخیر در عملكرد آن شرکت وجود دارد.
۳- ارسال های ناموفق
اگر کالای شما برایتان ارسال شده باشد و شما در مکان مشخص شده (آدرس موجود در سفارش) حاضر نباشید، مسئول ارسال برای شما نامه ای قرار داده تا شما بتوانید کالای خود را دوباره برای تحویل پیگیری نمائید.
اگر به هر دلیلی کالا به ما مرجوع شد (مثلا اشتباه بودن آدرس سفارش)، سریعا شما را از طریق ایمیل باخبر خواهیم کرد. در این زمان شما می توانید سفارش خود را لغو نموده و یا ارسال مجدد کالا را از ما بخواهید. لطفا توجه داشته باشید که ما حق اخذ هزینه های ارسال دوباره- ناشی از خطای مشتری (سفارش دهنده)- را برای خود محفوظ می داریم.
۴- ارسال ها و یا تحویل های با تاخیر
تمام تلاش ما بر ارسال سفارشات در زمان های ذکر شده در بالاست. اما در شرایط نادر و افزایش ناگهانی سفارشات و یا تاخیر شرکت ارسال سفارشات (پست، تیپاکس و …) ممکن است سفارشات با تاخیر مواجه شوند.
شیوه‌های ارسال کالـا
۱- ارسال کالـا توسط پست
ارسال کلیه کالا ها بوسیله پست پیشتاز و یا سفارشی که هزینه آن هنگام سفارش کالا محاسبه شده و از خریدار دریافت می گردد.
هزینه ارسال کالا ویژه کاشانی های عزیز در صورت درخواست بالای ۴۰۰۰۰تومان رایگان میباشد.
هزینه ارسال کالا ویژه هم میهنی های عزیز در صورت درخواست بالای ۱۴۰۰۰۰تومان رایگان میباشد.
۲- ارسال کالـا با باربری
در این شیوه، فروشنده کالـا را توسط شرکت های باربری مستقر در ترمینال های سراسر کشور ارسال میکند. معمولـا برای اقلـامـ بزرگ و جاگیر، این شیوه به صرفه‌تـر است.

حمل و نقل و برگشت
فروشگاه داروخانه اینترنتی شفا کاشان بابت سفارشهای برگشتی باید به پست هزینه پرداخت کند،لطفا سفارش خود را به خانواده و اطرافیان اطلاع دهید تا در صورت عدم حضور شما محصول را دریافت نمایند.
سفارشات جعلی از طریق آی پی مختص شما قابل پیگیری است. بر اساس قانون، جریمه‌ی این گونه سفارشات از ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان خواهد بود. لطفا در ثبت سفارش دقت لازم را مبذول فرمایید.
*سفارشات شما ظرف مدت دو تا پنج روز کاری تحویل می گردند.
*حمل بسته ها توسط پست جمهوری اسلامی انجام می شود.